Co się dokładnie dzieje, gdy zamawiasz stronę internetową, krok po kroku

Jeśli nigdy wcześniej nie zamawiałeś strony internetowej, łatwo poczuć się trochę zagubionym co do tego, na co właściwie się piszesz. Wysyłasz jedną wiadomość i co dalej? Ile to trwa? Co musisz przygotować wcześniej? A jeśli w połowie nie spodoba Ci się, jak to wygląda, czy w ogóle możesz to powiedzieć?

Jakąś wersję tych pytań słyszę od niemal każdego nowego klienta, więc oto szczery, bez lukru opis tego, co faktycznie się dzieje, od pierwszej rozmowy do dnia, w którym strona idzie na żywo.

Krok 1, pierwsza rozmowa

To po prostu zwykła rozmowa, nie prezentacja handlowa. Pytam, czym zajmuje się Twoja firma, kim są Twoi klienci, co strona ma faktycznie osiągnąć i co, jeśli w ogóle coś, już masz - logo, istniejące zdjęcia albo starą stronę, którą zastępujemy. Nie musisz przychodzić z gotowymi odpowiedziami na wszystko. Część mojej roboty to pomóc Ci ustalić, czego naprawdę potrzebujesz, zwłaszcza jeśli nigdy wcześniej nie myślałeś o stronie internetowej w takich kategoriach.

Na tym etapie żadna ze stron się do niczego nie zobowiązuje. Po prostu ustalamy, czy projekt ma sens i mniej więcej co obejmuje, więc możesz się wycofać, jeśli okaże się, że to nie pasuje - bez pretensji.

Krok 2, wycena

Kiedy już rozumiem, czego potrzebujesz, przygotowuję wycenę. To nie jest przypadkowa liczba wzięta z powietrza - opisuje, co jest wliczone, mniej więcej ile podstron, jakie funkcje, jak formularz kontaktowy, sklep czy system rezerwacji, oraz cenę i przybliżony harmonogram.

Jeśli coś w wycenie nie zgadza się z tym, co miałeś na myśli, to moment, żeby to powiedzieć. Dużo łatwiej dopasować zakres na papierze teraz, niż renegocjować go w połowie budowy. Weź tyle czasu, ile potrzebujesz, żeby to przemyśleć - nie ma presji, żeby zdecydować od razu, a pospieszna decyzja tutaj zwykle jest źródłem problemów później.

Krok 3, zbieranie materiałów

Kiedy zaakceptujesz wycenę, poproszę Cię o materiały, których strona faktycznie potrzebuje - logo, zdjęcia, teksty o Twojej firmie, godziny otwarcia, dane kontaktowe, opinie klientów jeśli je masz. Ten etap często trwa dłużej, niż ludzie się spodziewają, głównie dlatego, że dobre zdjęcia i jasny tekst o własnej firmie są zaskakująco trudne do szybkiego zebrania, kiedy faktycznie zasiądziesz do tego.

Moja szczera rada: zacznij zbierać to wcześnie, nie czekaj, aż o to poproszę. Największą pojedynczą rzeczą, która opóźnia uruchomienie strony, jest klient, nie programista, wciąż szukający przyzwoitego zdjęcia witryny sklepu trzy tygodnie później. Jeśli nie masz profesjonalnych zdjęć, to zupełnie normalne - możemy pracować z tym, co masz, albo razem przegadać alternatywy.

Krok 4, projekt graficzny

Na podstawie wszystkiego, co mi przekazałeś, przygotowuję kierunek wizualny - kolory, układ, typografię, ogólny klimat strony. Zobaczysz to, zanim zacznie się jakakolwiek techniczna budowa, więc nie zgadujemy po fakcie, co dla Ciebie „wygląda dobrze", kiedy strona jest już zbudowana.

To moment, w którym Twoja pierwsza reakcja liczy się najbardziej. Jeśli coś czuje się nie tak - złe kolory, za dużo chaosu, w ogóle nie przypomina Twojej firmy - powiedz to teraz. Na tym etapie to pięciominutowa rozmowa do poprawienia, nie przebudowa całej gotowej strony.

Krok 5, budowa strony

To część, która dzieje się w większości poza Twoim wzrokiem, i zwykle jest najdłuższym pojedynczym odcinkiem projektu. Buduję właściwe podstrony, podpinam formularze albo funkcje sklepu, dbam o to, żeby wszystko działało porządnie na telefonie, bo to tam realnie zobaczy stronę większość Twoich odwiedzających, i testuję, czy wszystko zachowuje się jak trzeba w różnych przeglądarkach i na różnych ekranach.

Nie musisz się co chwilę odzywać na tym etapie. Będę Cię informował na kluczowych kamieniach milowych, a nie przy każdej drobnej zmianie, więc nie zostajesz w niepewności, co się dzieje, ale też nie toniesz w powiadomieniach o kolorach przycisków i wielkości czcionek.

Krok 6, poprawki

Kiedy jest już działająca wersja, zobaczysz ją na żywo, poklikasz i powiesz mi, co wymaga poprawek. Może jakaś sekcja wymaga zmiany kolejności, jakiś tekst trzeba skrócić, przycisk musi bardziej się wyróżniać, albo zdjęcie po prostu nie pasuje. To zupełnie normalne i spodziewane - żadna strona nie przechodzi z pierwszej wersji do perfekcji bez rundy czy dwóch poprawek, i szczerze byłbym podejrzliwy wobec kogoś, kto twierdziłby inaczej.

Wycena zwykle obejmuje określoną liczbę rund poprawek, co jest uczciwe dla obu stron i nie pozwala projektowi ciągnąć się w nieskończoność. Drobne poprawki wracają szybko. Jeśli w połowie zdecydujesz, że tak naprawdę chcesz zupełnie innej struktury, to już większa rozmowa o zakresie, i zawsze powiem Ci wprost, jeśli coś wykracza poza to, co pierwotnie ustaliliśmy, zamiast po cichu to wchłonąć i pozwolić, żeby harmonogram się rozjechał.

Krok 7, uruchomienie

Kiedy jesteś zadowolony z wszystkiego, idziemy na żywo. Oznacza to podpięcie Twojej domeny, adresu który ludzie wpisują, jak twojafirma.pl, skonfigurowanie hostingu, jeśli jeszcze go nie masz, i upewnienie się, że wszystko działa jak trzeba w prawdziwym świecie, nie tylko na moim środowisku testowym.

Dzień uruchomienia jest zwykle spokojny i bez wydarzeń, i dokładnie tego chcesz. Spokojne, bezproblemowe uruchomienie to znak, że wcześniejsze etapy zostały zrobione porządnie, a nie że po prostu mieliśmy szczęście.

Krok 8, przekazanie

Po uruchomieniu pokazuję Ci, jak samodzielnie robić podstawowe, codzienne rzeczy, jeśli strona jest tak zbudowana, żeby na to pozwalać - jak zmiana sekcji tekstowej czy podmiana zdjęcia - więc nie jesteś zależny ode mnie przy każdej drobnej zmianie, która pojawi się później. Powiem Ci też, jaki rodzaj bieżącego wsparcia jest dostępny, jeśli go chcesz, i równie ważne, czego nie obejmuje, żeby nie było niezręcznych niespodzianek trzy miesiące później.

Co to właściwie oznacza dla Ciebie jako klienta po raz pierwszy

Nic z tego nie wymaga, żebyś znał się na technikaliach. Twoim zadaniem przez cały proces jest głównie szczere odpowiadanie na pytania, dostarczanie materiałów o własnej firmie, kiedy są potrzebne, i jasne, szybkie mówienie, kiedy coś czuje się nie tak. Cała reszta - faktyczna budowa, decyzje techniczne, rozwiązywanie problemów - jest po mojej stronie.

Projekty, które przebiegają gładko, to nie te, w których klient akurat zna się na technologii. To te, w których klient pozostaje rozsądnie responsywny i szczery. To naprawdę cała prośba.

Jeśli myślisz o zamówieniu strony i to niewiadome, a nie koszt, powstrzymuje Cię najbardziej, odezwij się, a przeprowadzę Cię dokładnie przez to, jak wyglądałby Twój konkretny projekt, zanim się na cokolwiek zdecydujesz.